Desafio

A SmartSys enfrentava alguns desafios operacionais que afetavam a sua produtividade e crescimento:

1. Descentralização dos Projetos e Testes: Com várias equipes trabalhando em diferentes projetos de ‘hardware’ e ‘software’, a gestão e o acompanhamento do desenvolvimento estavam cada vez mais complexos, o que dificultava a integração e a consistência dos testes.
2. Gestão de Inventário e Componentes: A empresa tinha dificuldades em manter o controlo do estoque de componentes, como sensores, microcontroladores e outras peças essenciais. Isso frequentemente resultava em atrasos na entrega de projetos devido à falta de componentes.
3. Monitoramento em Tempo Real dos Equipamentos: Muitos clientes precisavam monitorar dispositivos de IoT em tempo real para verificar desempenho e status, mas a SmartSys ainda não oferecia uma plataforma unificada para visualização e controle dos equipamentos remotamente.

Solução

A Bring trabalhou em parceria com a SmartSys para desenvolver uma solução completa que integrasse a gestão dos projetos, facilitasse o controlo do estoque e melhorasse o monitoramento dos dispositivos de IoT.

1. Sistema de Gestão de Projetos e Testes Integrado: Criamos uma plataforma para unificar o acompanhamento dos projetos, onde cada etapa de desenvolvimento e teste pode ser visualizada e gerida por toda a equipe. Isso facilitou a comunicação e aumentou a eficiência dos processos.
2. Sistema de Controle de Inventário Automatizado: Implementamos um sistema de controle de estoque que atualiza automaticamente a quantidade de componentes conforme são utilizados nos projetos. Isso permitiu à SmartSys prever a necessidade de reabastecimento e evitar atrasos.
3. Plataforma de Monitoramento em Tempo Real: Desenvolvemos uma plataforma de IoT para monitoramento dos dispositivos remotamente. Agora, os clientes podem acompanhar em tempo real o status de sensores e dispositivos integrados com Arduino e outros ‘hardwares’, além de receber notificações automáticas sobre o desempenho.
4. Automação de Relatórios e Manutenção Preventiva: O sistema também envia relatórios automáticos com o desempenho dos equipamentos, sugerindo manutenções preventivas, o que ajudou a SmartSys a oferecer um serviço mais completo e a prevenir falhas nos equipamentos dos clientes.

Resultados

A implementação das soluções pela Bring proporcionou resultados expressivos para a SmartSys:

1. Aumento de 40% na Eficiência dos Projetos: Com a gestão centralizada, as equipas conseguiram desenvolver e testar projetos mais rapidamente, reduzindo o tempo de lançamento.
2. Redução de 70% nos Atrasos por Falta de Componentes: O controle automatizado do estoque diminuiu drasticamente os problemas de inventário, garantindo que os projetos sempre tenham os componentes necessários.
3. Maior Satisfação dos Clientes com o Monitoramento Remoto: A plataforma de monitoramento em tempo real aumentou a confiança dos clientes, que agora têm uma visão detalhada do desempenho dos seus dispositivos e equipamentos.
4. Redução de 60% nas Interrupções Não Planeadas: Com a manutenção preventiva automatizada, os dispositivos dos clientes passaram a ter uma vida útil maior, reduzindo significativamente as falhas inesperadas.

Depoimento do Cliente

A parceria com a Bring foi um divisor de águas para a nossa operação. Agora, temos controle total sobre os nossos projetos e um diferencial no atendimento aos nossos clientes. A Bring nos ajudou a alcançar um novo patamar de profissionalismo e eficiência.